Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 28.05.2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones ("T&C") regulan el acceso y uso del sitio web oficial de Casino Zeus en Argentina, ubicado en zeus-oficial-argentina.com ("el Sitio", "nosotros", "nuestro" o "Casino Zeus").

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio del Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, así como nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás documentos relacionados.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le solicitamos no utilizar ni acceder al Sitio.

2. Definiciones

  • Jugador/Usuario/Usted: Persona que accede o se registra en el Sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios del Sitio.
  • Juegos: Todos los productos de casino, juegos en vivo y otras modalidades de apuestas disponibles.
  • Operador: La empresa responsable de la gestión y operación del Sitio.
  • Bonos: Promociones como giros gratis, créditos adicionales u otras ofertas.

3. Elegibilidad para Jugar

3.1. Debe ser mayor de 18 años o la edad mínima legal para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Usted es responsable de verificar que el juego en línea sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos y personas vinculadas están prohibidos de registrarse o participar en los juegos.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Se permite una sola cuenta por persona, dispositivo, hogar o dirección IP.

4.2. La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Casino Zeus puede solicitar verificación de identidad en cualquier momento, requiriendo documentos como DNI, factura de servicios o comprobante de método de pago.

4.5. El uso de información falsa o engañosa puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de ganancias asociadas.

5. Gestión de la Cuenta

5.1. Usted responde por toda actividad realizada a través de su cuenta.

5.2. Es obligatorio mantener actualizados sus datos personales y de contacto.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte.

5.4. Nos reservamos el derecho de congelar, restringir o cerrar cuentas ante sospechas de fraude, colusión o incumplimiento de estos T&C.

5.5. En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante la herramienta de recuperación o con ayuda del soporte técnico.

6. Depósitos

6.1. Todos los depósitos deben realizarse mediante métodos de pago registrados a nombre del usuario.

6.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos; consulte la sección de banca para más detalles.

6.3. Casino Zeus no aplica cargos por depósitos, aunque su entidad financiera o proveedor de pago podría hacerlo.

6.4. No otorgamos créditos ni prestamos; los fondos deben destinarse exclusivamente a apuestas.

6.5. Transacciones sospechosas o irregulares pueden ser revisadas y resultar en suspensión de la cuenta.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesarán preferentemente por el mismo método utilizado para el depósito.

7.2. Se aplican límites para retiros; consulte la sección bancaria para detalles.

7.3. Podremos solicitar verificaciones de identidad antes de procesar pagos, incluyendo documentos oficiales.

7.4. Aunque buscamos procesar retiros con rapidez, no nos hacemos responsables por demoras causadas por terceros proveedores.

7.5. Para cerrar su cuenta y retirar el saldo total, contacte al soporte.

8. Cuentas Inactivas y Dormidas

8.1. Si no se registra actividad en su cuenta por seis meses consecutivos, esta será considerada inactiva.

8.2. Se podrá aplicar una tarifa administrativa mensual a cuentas inactivas, descontada del saldo disponible.

8.3. Se notificará previamente antes de efectuar cualquier cargo.

8.4. Las cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.5. Para reactivar una cuenta dormida, contacte al soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Casino Zeus promueve el juego responsable y ofrece herramientas como límites de depósito, pérdidas, tiempo de sesión y autoexclusión.

9.2. Si siente que el juego se vuelve problemático, utilice estas herramientas o solicite ayuda a nuestro equipo de soporte.

9.3. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.

10. Conducta Prohibida

10.1. Se prohíbe expresamente cualquier conducta fraudulenta, incluyendo:

  • Lavado de dinero
  • Uso de bots o sistemas automáticos
  • Manipulación o trampa en juegos
  • Multiplicidad de cuentas
  • Uso de VPN o proxies para evadir restricciones regionales

10.2. En caso de sospecha, podremos suspender o cerrar cuentas y retener fondos.

10.3. No está permitido compartir su cuenta ni permitir que terceros jueguen en su nombre.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de Promociones.

11.2. El abuso de bonificaciones, como multi-cuentas o colusión, está prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar o retirar bonos en caso de abuso o explotación técnica.

11.4. Bonos y giros gratis pueden tener vigencia limitada y restricciones en juegos específicos.

12. Juego Justo y Reglas

12.1. Los juegos son provistos por software certificado y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar imparcialidad.

12.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de fallos técnicos, errores o incumplimientos de estos T&C.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. Casino Zeus no se responsabiliza por pérdidas ocasionadas por interrupciones, errores técnicos o problemas externos.

13.2. Usted acepta los riesgos inherentes al juego en línea. Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto de su último depósito.

13.3. No nos hacemos responsables por contenidos o seguridad de sitios externos vinculados.

14. Protección de Datos Personales

14.1. Sus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Argentina de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, imágenes, marcas y logos, es propiedad exclusiva de Casino Zeus o sus licenciantes.

15.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

16. Resolución de Conflictos

16.1. Para reclamos o consultas, contacte a nuestro equipo de soporte.

16.2. Trabajaremos para resolver cualquier disputa de manera rápida y justa.

16.3. Si no está conforme con la resolución, podrá recurrir a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos o al ente regulador correspondiente.

16.4. Todas las comunicaciones deben realizarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Casino Zeus se reserva el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

17.2. Se informarán cambios significativos y el uso continuado del Sitio implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

17.3. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

18. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Al registrarse y utilizar los servicios de Casino Zeus, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para información oficial sobre regulación del juego en Argentina, visite el Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) y la Guía de Juego Responsable del Gobierno Argentino.